Milly & Wilson

才剛開學一個月，補習班就要預收高二的學費，
補3科84000，3月初才一口氣繳完84000，

上星期是國中弟弟和高中姐姐的第一次段考週期，

姐弟倆的分數陸續都出來了，

我發現～家中有二個小孩的，
總有一個會讀書，一個不會讀書，

哇!!太開心了！！！
弟弟進了技藝專班，

這是一個非常糟的工作體驗，
電話中感覺園長是個很海派的人，

114/2/21中正國中二下家長會，主軸是技藝班說明會，
老實說，姐姐那屆我不記得有技藝班說明會，

前天，朋友突然傳Line和我說:我女兒今天補考一天~
我直覺反問：是補考幾科要考到一天？

這15天的短期客服，最大收穫就是走路運動量很足，停機車到捷運站內約10分鐘，出捷運站到公司再10分鐘，上班來回一共走路40分鐘。

期間，我覺得接電話比處理客訴容易，雖然只有第1天和倒數2天要我處理客訴，但，客訴回電就是要先被抱怨一番，所以回客訴前得先深呼吸做準備，再次確認客服這工作，我真的排斥，主管昨天問我下個案件9:00-18:30我方便接嗎？很直接的回答：不方便，謝謝賞識。

1/15-1/20 老人健檢第二階段，昨天是開搶第一天，醫院系統仍然很不給力，特別是台大醫院，健檢日才剛開始系統就掛點，第二差勁的是聯合醫院，前台取消後台卻沒連動？！這是什麼操作？搞得大家人仰馬翻，接電話接到一整個煩躁😫！完全明白日子過很慢，時間卻過很快的道理。

今日沒消停過的電話，我已開始感受到活動結束後的二日工作日，應該會很難熬。爛系統，讓取號完成卻沒排上健檢日而得取消再重找醫院取號，真的是糟透。

昨天一去就被交辦處理客訴，直到午餐後，終於換人接手，換人原因是～我處理的速度太慢，哈哈哈😝！

今天只有3人值班，快手也在內，當然，快手就是我們3人中的頭頭，能在1999待過一陣子的人還真不是蓋的，處理任何事情都游刃有餘，有頭在，就是讓人安心。